Ondernemers in de vakantiebranche hebben in deze tijden weinig handvatten om klanten de beleving te geven die zij wensen. Toch weet Ronald Enklaar, eigenaar van Ronalds-italie.nl, daar in deze tijden wel raad mee. Benodigdheden? Een beetje creativiteit, durf om te ondernemen en een voorliefde voor de Italiaanse keuken.
Roeien met de riemen die je hebt
Ronald biedt unieke (Zuid-Italiaanse) accommodaties aan op zijn website Ronalds-italie.nl. In deze tijden is het moeilijk om zijn vaste klanten te binden en de aandacht te geven die zij verdienen. Dan sta je voor de keuze: Niks doen of met hetgeen wat je hebt iets nieuws aanbieden?
“In mijn geval was het simpel: met mijn kennis van websites en de Italiaanse keuken wil ik mijn huidige doelgroep een nieuw product aanbieden. Roeien met de riemen die je hebt. Vroeger werd dit in marketingtermen productontwikkeling genoemd, onderdeel van het Ansoff-model.”
Ronalds-italie.nl gaat de komende tijd fungeren als webshop waarop klanten hun Italiaanse streekproducten in huis kunnen halen, los of in een pakket. De producten worden in samenwerking met een groothandel ingekocht uit Italiaanse streken.
“Met alle negativiteit rondom de Italiaanse gezondheidssituatie en de teleurstellingen van dien proberen we onszelf toch in een ander daglicht te plaatsen. Ook in deze situatie willen we anders zijn dan de rest en sympathie blijven uitstralen.”
In deze tijden mag het Quick & Dirty
Ronald wil dus voornamelijk actief blijven, zijn tijd goed benutten maar ook zijn klanten het idee geven dat ze er nog zijn. Zelf geeft hij ook aan dat het leuk is om hiermee bezig te zijn en veel nieuwe dingen te leren. Het stukje voorraadbeheer, betalingen en verzenden is bijvoorbeeld echt helemaal nieuw voor Ronald.
“Het was altijd al wel een idee om iets van een webshop erbij te beginnen. Nu heb ik er echter de tijd voor en probeer ik dan ook alles zelf te doen. Zo is de investering financieel gezien minimaal en leer ik er zelf ook nog van. In deze tijden mag het ook best ‘quick & dirty’. Al kan ik mijn personeel er een stukje van betalen dan is het al geslaagd.”
Binnenkort zal de webshop met Italiaanse producten officieel live gaan en moet het succes van deze productontwikkeling nog blijken. Echter vinden wij het de moeite waard om dit te delen omdat deze zware klap omzetten in zoveel energie en creativiteit al inspirerend genoeg is.
