Wanneer heb jij voor het laatst grondig je website doorlopen? In al je dagelijkse werkzaamheden kan dat nog wel eens vergeten worden. Je vraagt je wellicht af waarom de ene websitebezoeker wel tot conversie over gaat en de andere niet. Door regelmatig je website na te lopen en een aantal quick wins toe te passen zal je ervoor zorgen dat je website pagina’s optimaal presteren.
Ik neem je mee in een aantal quick wins die je kunt toepassen op je website
1) Duidelijke en beschrijvende call to actions
Maak bij elke call to action duidelijk wat je websitebezoeker kan verwachten op de volgende pagina. Voorbeelden van duidelijke beschrijvende call to actions zijn:
- Ik ga boeken
- Ja, meld mij gratis aan (nieuwsbrief)
- Vergelijk rondreizen
Zorg er ook voor dat je call to action button niet dezelfde kleur heeft als je huisstijl. Dit zie je nog vaak genoeg gebeuren. Door een andere button kleur te gebruiken dan je huisstijl valt de call to action een stuk meer op en zal er eerder op geklikt worden.
2) Maak je boekingsformulieren en contactformulieren zo kort mogelijk
Op het moment dat je websitebezoeker het boekingsproces ingaat is het zaak om je websitebezoeker de boeking te laten afronden. Niets is vervelender als je je boeking wil afronden en je krijgt een enorm lang invulformulier te zien. Hoe meer je vraagt in het boekingsproces hoe meer drempels dit vormt voor de websitebezoeker om de boeking af te ronden. Vraag daarom alleen de nodige informatie om de boeking af te kunnen ronden. Later kun je nog contact opnemen met je klant om informatie op te vragen over eventuele extra’s (excursies etc.) die ze tijdens hun vakantie willen.
3) Less is more, maak je content zo beknopt mogelijk
Loop je website door en kijk of je website teksten zo beknopt mogelijk zijn. Maak je website pagina’s scanbaar, zodat het gemakkelijk voor je website bezoeker is om te achterhalen waar wat te vinden is op de pagina. Dit kun je doen door bulletpoints of nummers te gebruiken. Haal informatie weg die overbodig is, zodat je alleen de nodige en nuttige informatie toont.
4) Maak de unieke waardepropositie van je organisatie zichtbaar op je website
Laat iemand die nog nooit eerder je website heeft gezien 5 sec. naar je homepage kijken. Vraag daarna wat diegene onthouden heeft. Komt dit overeen met wat je wil uitstralen als organisatie? Ja? Good job! Nee, komt het niet overeen. Zorg er dan voor dat je boven de vouw aanpassingen maakt zodat je unieke waardepropositie van je organisatie duidelijk naar voren komt. Laat bijvoorbeeld met 3 vinkjes zien wat jou unique selling points zijn, dus waarom ze bij jou die reis moeten boeken. Zie hieronder hoe Punt West dit doet:
5) Straal vertrouwen uit op je website door bijvoorbeeld logo’s van het ANVR en SGR en een FAQ pagina
Vooral nu ook in corona tijd is het belangrijk om vertrouwen uit te stralen. Mensen zijn onzeker om op vakantie te gaan. Kan ik wel naar de bestemming reizen, wat kan ik daar verwachten, welke maatregelen zijn er genomen. Probeer op je website zo veel mogelijk zekerheid te bieden door vertrouwen uit te stralen. Dit kun je doen door logo’s van ANVR en SGR (indien je aangesloten bent) een prominente plek op je website in de header te geven of in het boekingsproces. Daarnaast is het belangrijk om je FAQ zo goed mogelijk bij te werken naar de vragen die op dit moment het vaakst gesteld worden. Zo kun je je websitebezoeker van informatie voorzien die ze nodig hebben om zeker te zijn om de boeking te maken.
Loop voor je eigen organisatie je website grondig na en kijk waar je de bovenstaande quick wins direct kunt toepassen. Door deze aanpassingen te maken zal het doorlopen van je website voor een website gebruiker een stuk makkelijker zijn en zullen je conversies (boekingen, nieuwsbrief aanvragen) verhogen. Vraag gerust de gratis CRO scan aan, zodat je quick wins toegestuurd krijgt die gericht zijn op jouw website.
