Je hebt waarschijnlijk wel gehoord dat De Efteling weer open is gegaan. Ook bracht het de nodige uitdagingen met zich mee. Onder andere rond (online) ticketing en reserveren van timeslots.
Desalniettemin kunnen we als online marketeers en ondernemers veel leren van pioniers als Duinrell en De Efteling. Kijk naar de bedrijven die open gaan. Deze video van De Efteling is een goed voorbeeld hoe je YouTube in kunt zetten om komende gasten te informeren.
Ook is het protocol Veilig samen uit van de Club van Elf en de Nederlandse Vereniging van Dierentuinen een must-reed als ondernemer.
Is er nog meer inspiratie? Ja zeker!
- Informeer vóóraf aan het bezoek - dan kan de gast zich voorbereiden. Haak bijv. hierop in met je e-mailmarketing
- Blijf bij de beleving en je thema, zoals gethematiseerde desinfectiepunten
- Zorg voor een glimlach bij het team - dit maakt beleving van de gast groter nu
- Leg uit hoe iemand nu een aankoop bij jou kan doen en wees realistisch, teleurstellingen zullen er zeker zijn met de timeslots of (vrienden)groepen
