Travel Congress 2021, dit keer online georganiseerd door middel van een livestream. Er vonden verschillende sessies plaats met gasten als Frank Oostdam, Isabel Mosk en Frans Goenee. Duurzaamheid stond in meerdere sessies centraal waarbij vanuit verschillende invalshoeken gekeken werd hoe dit in de toekomst vormgegeven zal worden.
Trend verduurzaming is versterkt
Mensen mogen zeker boeken voor de zomervakantie, gaf Frank Oostdam aan. Er is weer perspectief door de vaccinering en perspectief is in een tijd als deze erg belangrijk. Daarnaast zei Frank Oostdam dat de trend verduurzaming er altijd al was, maar dat deze nu juist versterkt wordt. Milieueffecten van een vliegreis moeten standaard in de kosten van een vliegreis meegenomen worden. Volgens Oostdam is het belangrijk dat opgegeven moment de consument volledig verantwoordelijk wordt van de milieueffecten gedurende de gehele customer journey. Dan spreek je wel over een tijdsbestek voor over 5-10 jaar.
Organisatie als middel om de wereld van morgen mooier te maken
Impact en transparantie is belangrijk in het verhaal van duurzaamheid. Het gaat uiteindelijk niet om het product wat je aanbiedt, maar de impact die je maakt met je organisatie bij het uitdragen van je visie en het opbouwen en onderhouden van relaties, aldus Joris van Zoelen.
Welke rol speelt duurzaamheid binnen jouw organisatie? Denk na over de impact die je met jouw organisatie als middel kunt maken om de wereld van morgen nog mooier te maken.
