Hoewel er momenteel geen buitenlandse toeristen in het land zijn, door de gehalveerde capaciteit en de grote vraag uit de lokale markt, lopen vele skigebieden aan hun limiet. De (overwegend positieve) ervaringen met de kabelbanen uit het zomerseizoen 2020 zijn nuttig, maar zoals verwacht is de werking in de winter veel complexer.
Uitrekken van bezoekersstromen
De skigebieden proberen allemaal de bezoekersstroom te verspreiden door de dagelijkse openingstijden te verlengen. In sommige skigebieden worden halve dagtickets verkocht in tweeploegendienst (8.00 uur tot 12.00 uur en 12.00 uur tot 16.00 uur); anderen gebruiken kaartjes voor 2 en 4 uur die op elk moment kunnen worden gestart, terwijl anderen ‘s avonds met hulp van schijnwerpers een drieploegendienst mogelijk maken. De verblijfsduur wordt aanzienlijk verkort, ook omdat de berggastronomie ontbreekt.
Al deze maatregelen dienen om het aantal mensen dat tegelijkertijd in het skigebied aanwezig is te verminderen. Een constant proces van optimalisatie van de kaartverkoop en kaartproducten is begonnen. In de bijzonder dichtbevolkte regio Neder-Oostenrijk is er ook de webapp winternavi.at waarmee je niet alleen online tickets kunt boeken, maar ook kunt zien hoeveel tickets er nog beschikbaar zijn (zie screenshot).
Ervaringen uit de praktijk
Vooral in de wachtrijen is de situatie moeilijk als er door de omstandigheden op het terrein en / of op kruispunten weinig ruimte beschikbaar is. Als er, zoals gisteren op de Hochkar, – onvoorspelbaar – een storm opkomt en plotseling een groot deel van de liften moet worden uitgeschakeld, dan verzamelen de gasten zich natuurlijk bij de nog in bedrijf zijnde klimhulpen, waar dan snel de wachtrijen moeten worden verlengd. Op dit moment leren we constant hoe we de ski-operatie tijdens een pandemie zo goed mogelijk kunnen organiseren.
