Ben jij als reis- of recreatie marketeer nog actief aan het adverteren? Dan is een gebrek aan eind-conversies momenteel misschien ook voor jou een pijnpunt. Alleen hoe zorg je ervoor dat je algoritmes nog steeds kan optimaliseren op (potentiële) boekingen zonder dat de (benodigde) aantallen hiervoor aanwezig zijn? Het antwoord: micro-conversies. Er zijn verschillende soorten technieken of strategieën die met behulp van micro-conversies het verlies van eind-conversies kunnen oplossen.
De juiste micro-conversies vinden
Micro-conversies zijn acties die niet direct eind-conversies (tickets, boekingen, leads of reserveringen) opleveren maar hier wel een bepaald verband mee hebben. Het kan dus een actie zijn die plaatsvindt voor de eind-conversie maar het kunnen ook bepaalde signalen zijn zoals de gemiddelde sessieduur of het aantal pagina’s per sessie. Het is dus belangrijk dat je een gedegen verband vindt tussen de micro-conversie en eind-conversie om het verlies in eind-conversies goed te maken.
Om de juiste micro-conversie te vinden kun je gebruik maken van historische data in (bijvoorbeeld) Google Analytics, je boekingsstraat analyseren of gebruik maken van een ‘slim doel’ uit Google Analytics. Om te bepalen welk doel voor jou het meest geschikt is, is maar op een manier te achterhalen; testen. Dit kun je bijvoorbeeld doen door een experiment op te zetten maar met een gebrek aan tijd of budget houdt je het simpel: bepaal een aantal micro-conversies en begin met degene waarvan jij de slagingskans het meest groot acht.
Bekijk uiteindelijk hoeveel het oriëntatiegedrag van de ‘micro-conversie’-bezoeker overeenkomt met (historische) ‘eind-conversie’-bezoekers. Houdt er wel rekening mee dat het gedrag van bezoekers in deze periode überhaupt wel verschilt t.o.v. historische bezoekers. Deze verschillen zou je ook kunnen onderzoeken en mee kunnen nemen in je oordeel over het verband je micro-conversie t.o.v. eind-conversie.
Wat zien wij terug in de praktijk
Het gebruik maken van micro-conversies is op papier een mooie manier om een tekort aan eind-conversies te compenseren. In theorie blijkt wel dat het vinden van de juiste micro-conversie een uitdaging kan zijn, zeker in deze tijden. Het on-site gedrag van bezoekers veranderd met de week en data uit het (nabije) verleden is in die zin geen garantie voor succes in het heden.
Mocht je echter wel de juiste conversie kunnen vinden dat weet je zeker dat de kwaliteit van je websiteverkeer op peil blijft. Houdt er wel rekening mee dat je kosten per conversie (CPA) of return on ad spend (ROAS) kunnen stijgen; echter was dat naar alle waarschijnlijkheid toch wel een issue geweest bij een tekort aan eind-conversie data.
Mocht je eens willen sparren over het gebruik maken van (micro)conversies, automatische biedstrategieen of adverteren in deze lastige tijden? Neem dan eens contact op met een van de advertising specialisten van RED Online Marketing.
